喪服・礼服・ブラックフォーマル専門通販サイト MONOIR(モノワール)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
8/13(木)～8/16(日)は、夏季休業とさせていただきます。
休業期間中もご注文は通常通り承っておりますが、カスタマーサポート業務は
お休みとなりますのでご了承のほどお願い申し上げます。

■ 配送について
夏季休業前後は、物流の集中、交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。
お日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

■ お問い合わせについて
8/13(木)～8/16(日)の期間中は
お電話でのお問い合わせは受付いたしておりません。
休業期間中に頂戴いたしましたメールでのお問い合わせにつきましては
休業日明け8/17(月)より順次回答させていただきます。

当社はアマゾン物流センターよりオンラインで自動出荷しております。
そのため、ご注文確定後のキャンセル・ご注文内容の変更をお受けする事ができません。
ご注文の変更やお届け先の住所のお間違いのないように十分ご確認後、ご注文をお願い申し上げます。

商品によっては、保管元の倉庫の場所が異なるため
ご注文商品はそれぞれ個別に発送する場合がございます。
2点以上ご購入いただいた場合、配送会社・伝票番号・お届け予定日が商品によっては異なる場合がございますので
予めご了承をお願い申し上げます。

弊社カスタマーサポート営業時間を超えてアマゾンの出荷作業が深夜になる場合、
土日祝日をはさんでしまった場合、ご連絡が遅れてしまう場合がございます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

当社はAmazon(アマゾン)物流センターより自動出荷を行っております。
現在新型コロナウィルスの社会的影響のためネット通販注文数の急激な増加により
ご注文時に配送希望日・または翌日配送をご選択いただけますが、ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。

実際のお届けに3～4日遅延が予測されますので、予めお届け日数に余裕をもってご注文頂きますようお願い申し上げます。

この度はMONOIRをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、
メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方)
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

当社はアマゾン物流センターよりオンラインで自動出荷しております。
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キャンセル・注文内容を変更される場合は商品が自動で発送されますのでまずはお受け取りになり、
その後カスタマーサポートまでご連絡いただき、「返品」としてご返送ください。
この場合は往復送料がお客様負担となりますので、十分ご注意ください。

ご注文確定前に、ご注文の変更やお届け先の住所のお間違いのないように十分ご確認後、ご注文をお願い申し上げます。

7月4日(土)から発生している記録的な大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

ご注文時に翌日配送等を指定できるものの、実際の到着予定日は指定された日よりも3～5日程、
遅延が発生するケースもございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

新型コロナウィルス感染防止対策のため
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平日10:00~12:00までとさせていただきます。
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お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。